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平成30年2月20日

お客様情報等の漏洩についてのお詫び

お客様 各位

株式会社レオガーデン

このたび、株式会社レオガーデンにおいて、お客様情報等の流出事故が判明いたしました。

お客様をはじめ関係する皆さまに対して、多大なご迷惑、ご心配をおかけいたしましたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

このような事態を招きましたことを重く受けとめ、お客様情報や情報セキュリティに関する社内体制の強化・再構築に取り組み、再発防止に取り組む所存でございます。

1 発生内容

平成30年2月4日、株式会社レオガーデンに所属する営業職の正社員の社内パソコンから、下記のお客様情報を含むデータ約2万件が外部のオンラインストレージにアップロードされていることが判明いたしました。

2 流出したお客様情報等
  1. (1)お客様の資金計画書、お見積書、建築図面、お客様とのメールのやり取り、土地売買契約書、重要事項説明書などの情報
  2. (2)社内業務書類、事業計画書、社有物件データ(開発・建築確認等)、スーモ仲介リスト、弊社分譲物件広告・パンフレット・写真等、住宅地図

以上のデータ約2万件。詳細については、調査中です。

3 お客様・関係者の皆さまへの対応

現在のところ、二次被害等は確認できておりませんが、そのようなことが発生しないよう、全力を尽くします。また、万が一、そのようなことが発生してしまった場合には、誠意を持って対応させていただきます。

弊社といたしましては、専門部署を立ち上げ、全社を挙げて対応をさせていただく所存です。

4 弊社の対応

当該データをアップロードした社員は、平成30年2月19日付で懲戒解雇をいたしました。

本件事象については、警察等とも対応を協議しており、刑事告訴等のしかるべき措置を講ずる予定です。

5 再発防止策
  1. (1)個人情報の漏洩リスクの洗い出し
  2. (2)物理的・技術的情報管理体制の改善
  3. (3)情報管理規程の見直し・改定
  4. (4)役員及び従業員に対する、上記(1)~(3)の措置の周知及びその内容に関する研修実施
  5. (5)改善措置の励行等を中心とした社内監査の実施

弊社では、今回の事態を重く受け止め、今後このような事態が生じないよう、再発防止を図るとともに、お客様情報の社内体制の強化・再構築に取り組みます。

今回の事態は、弊社内のお客様情報等の取り扱いが不十分であったことが原因の1つであることは否定することができません。改めてお詫び申し上げます。

6 お客様へのお願い

上記のとおり、これまでのところ、弊社といたしましては、お客様における二次被害等は確認しておりません。

弊社といたしましても、お客様への被害を把握し、適切に対応させていただくため、お客様におかれましては、セールスの電話が増えたり、架空請求のはがきが来るなど、二次被害だと疑われる事象が生じた場合には、至急、弊社宛にご連絡をいただきますよう、お願い申し上げます。

7 本件に関するお問い合わせ先

株式会社レオガーデン
特設電話 0120-910-056
受付時間 9:00~18:00

以上

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